এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77abc radio প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন এই সাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হন। কোনো শর্তের সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. সাধারণ বিধান
77abc radio একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় প্রকাশিত যেকোনো সংস্করণের চেয়ে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "সেবা" বলতে 77abc radio-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর অধীনস্থ সমস্ত সেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত অথবা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়।
77abc radio তার ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছ আচরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত তথ্য, অফার এবং প্রমোশনাল উপকরণ এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
77abc radio-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
২.১ নিবন্ধন শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
77abc radio যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।
৩. বয়স ও যোগ্যতা
77abc radio-এর সমস্ত ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.১ বয়স যাচাই
নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করা বাধ্যতামূলক। 77abc radio যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা গ্রহণ করা আইনত প্রযোজ্য বিধিমালার অনুগত। এ বিষয়ে ব্যবহারকারী নিজেই সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্র
77abc radio-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিচে ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত নিয়মাবলি দেওয়া হলো।
৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা
বর্তমানে প্ল্যাটফর্মে গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০, যা প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।
- ডিপোজিট শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
- ডিপোজিট সম্পন্ন হলে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা
উইথড্র পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের মতোই: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
- উইথড্র অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে রাখা হতে পারে।
- বোনাস থেকে আসা অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
77abc radio-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিচের সাধারণ শর্তগুলো মেনে চলে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকে।
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০; উইথড্রের আগে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে তা উল্লেখ থাকে।
- বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য — সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র মূল ডিপোজিটের অংশ উইথড্র করা যাবে; বোনাস অংশ বাতিল হয়ে যাবে।
- 77abc radio যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৬. বেটিং বিধিমালা
77abc radio-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং লাইভ ক্যাসিনোসহ সকল গেমিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
৬.১ বাজি ধরার নিয়ম
- একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজি ভুলভাবে স্বীকৃত হয়, 77abc radio তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন লাইভ অডস সার্বক্ষণিক পরিবর্তনশীল।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.২ স্লট ও ক্যাসিনো গেম
সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ রাখে। প্রতিটি গেমের RTP হার গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকে।
৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো
লাইভ ক্যাসিনোতে বাস্তব ডিলারের সাথে খেলা যায়। লাইভ সেশনে প্রযুক্তিগত বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে নিয়মাবলি ক্ষেত্রবিশেষে ভিন্ন হতে পারে। Evolution, Pragmatic Play Live এবং অন্যান্য স্টুডিওর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুসরণ করে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 77abc radio প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল প্রয়োগ করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা ("কোলাশন")।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
- তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে খেলা।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৮.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্র সম্পন্ন করে নেওয়া ভালো। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে হলে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
৮.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ
নিষিদ্ধ কার্যক্রম, শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির কারণে 77abc radio যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্তযোগ্য বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় না, তবে সঠিকভাবে উপার্জিত ডিপোজিট অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পৃথকভাবে বিবেচনা করা হয়।
৮.৩ স্ব-বর্জন
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জন বেছে নিতে পারেন। এই বিকল্প সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় দেওয়া তথ্য পড়ুন।
৯. দায়বদ্ধতার সীমা
77abc radio নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে খেলায় বিঘ্ন।
- তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন, যদি প্ল্যাটফর্ম নিজে দায়ী না থাকে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ঘটা ত্রুটি।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো ভুল পেআউট হয়, 77abc radio তা সংশোধনের অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
77abc radio তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
- সেবার মান উন্নয়ন ও কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
১০.২ তথ্য শেয়ার
ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
১১. শর্ত পরিবর্তন
77abc radio যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করা আপনার স্বার্থে প্রয়োজনীয়।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 77abc radio-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধান করার চেষ্টা করতে হবে।
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ দিন।
- সহায়তা দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করবে।
- তদন্ত শেষে আপনাকে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
প্রযুক্তিগত বা গেম-সংক্রান্ত বিরোধে 77abc radio-এর তদন্ত দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না ভুলের স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া যায়। বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।
১৩. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 77abc radio বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের কার্যক্রম, ইতিহাস ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন।